
Често постављана питања
Општа питања
Које врсте возила нудите?
+
-
Нудимо широк спектар половних возила укључујући лимузине, теренце, камионе, комбије и комерцијална возила. Наш инвентар укључује различите брендове и моделе који задовољавају различите потребе купаца.
Одакле долазе ваша возила?
+
-
Наша возила долазе са реномираних аукција, дилера и распродаја возних паркова у Северној Америци и Европи. Сва возила пролазе строгу инспекцију и процесе контроле квалитета пре него што буду наведена.
Да ли дајете извештаје о прегледу возила?
+
-
Да, пружамо детаљне извештаје о прегледима за сва возила, укључујући механичко стање, стање каросерије, верификацију километраже и историју возила. Ови извештаји су доступни за преузимање на свакој страници са детаљима о возилу.
Могу ли да затражим додатне фотографије или видео записе возила?
+
-
Апсолутно! Ако вам треба још фотографија или конкретних видео снимака возила, контактирајте наш продајни тим са ИД возила и ми ћемо вам одмах доставити тражене материјале.
Које је просечно време испоруке?
+
-
Просечно време испоруке варира у зависности од одредишне луке. Обично је потребно 20-45 дана од датума испоруке у главне луке широм света.
Процес куповине
Како да наручим?
+
-
Да бисте наручили, једноставно изаберите возило које вас занима, додајте га у своје фаворите и контактирајте наш продајни тим путем е-поште или ВхатсАпп-а. Наш тим ће вас водити кроз цео процес куповине.
Која је минимална количина поруџбине?
+
-
Прихватамо и појединачне поруџбине возила и масовне поруџбине. Не постоји минимални захтев за поруџбину, што вам омогућава да купите у складу са вашим специфичним потребама.
Могу ли да прилагодим своју поруџбину?
+
-
Да, нудимо услуге прилагођавања укључујући модификацију возила, одржавање и специјалну припрему према вашим захтевима. Молимо разговарајте о вашим потребама прилагођавања са нашим продајним тимом.
Колико дуго траје процес куповине?
+
-
Процес куповине обично траје 7-14 радних дана од потврде поруџбине до испоруке возила, у зависности од локације возила и ваших специфичних захтева.
Да ли пружате{0}}трговине услугама?
+
-
Да, нудимо{0}}замену услуга за ваша постојећа возила. Наш тим ће проценити ваше возило и обезбедити вам конкурентну{2}}вредност.
Достава и логистика
Које методе испоруке нудите?
+
-
Нудимо више опција за испоруку, укључујући транспорт контејнера, РОРО (Ролл-он/Ролл-) испоруку и ваздушни транспорт за хитне поруџбине. Наш логистички тим ће препоручити најприкладнији начин испоруке на основу ваше локације и захтева.
Да ли се бавите царињењем?
+
-
Да, пружамо свеобухватне услуге царињења за све дестинације. Наш тим ће се побринути за сву неопходну документацију и процедуре како би се обезбедило несметано царињење.
Колико кошта достава?
+
-
Трошкови слања варирају у зависности од одредишта, величине возила и начина испоруке. Молимо контактирајте наш продајни тим са вашом одредишном луком за детаљну понуду испоруке.
Које је процењено време испоруке?
+
-
Времена испоруке варирају у зависности од дестинације. Обично испорука до великих лука траје 20-45 дана од датума поласка. Наш тим ће вам дати конкретан распоред испоруке када ваша поруџбина буде потврђена.
Да ли пружате осигурање испоруке?
+
-
Да, нудимо свеобухватно осигурање испоруке за све наше пошиљке. Ово осигурање покрива сваку потенцијалну штету или губитак током транзита.
Начини плаћања
Које начине плаћања прихватате?
+
-
Прихватамо различите начине плаћања укључујући Т/Т (телеграфски трансфер), Л/Ц (акредитив), Вестерн Унион и главне кредитне картице. Имајте на уму да се услови плаћања могу разликовати у зависности од износа поруџбине и одредишта.
Какав је распоред плаћања?
+
-
Обично захтевамо депозит од 30% након потврде поруџбине, док преосталих 70% треба платити пре испоруке возила. За велике поруџбине можемо разговарати о флексибилним условима плаћања.
Да ли нудите опције финансирања?
+
-
Да, нудимо решења за финансирање квалификованих купаца. Молимо контактирајте наш финансијски тим како бисте разговарали о доступним опцијама финансирања и захтевима.
Постоје ли додатне накнаде?
+
-
Све цене наведене на нашој веб страници укључују трошкове возила и основне накнаде за преглед. Могу се применити додатне накнаде за испоруку, прилагођавање и посебне услуге. Они ће бити јасно наведени у потврди ваше поруџбине.
Да ли прихватате ПаиПал плаћања?
+
-
Да, прихватамо ПаиПал плаћања за поруџбине испод 10.000 УСД. За веће поруџбине препоручујемо коришћење начина плаћања Т/Т или Л/Ц.
Гаранција и повраћај
Која је ваша политика враћања?
+
-
Имамо рок од 7 дана од дана испоруке возила. Ако возило не одговара описаном стању, можете затражити повраћај или одштету. Молимо вас да одмах контактирате наш тим за корисничку подршку ако наиђете на било какве проблеме.
Како да поднесем захтев за гаранцију?
+
-
Да бисте поднели захтев за гаранцију, контактирајте наш - тим за постпродају са информацијама о вашем возилу и детаљним описом проблема. Наш тим ће вас водити кроз процес захтева и организовати поправке или надокнаду по потреби.
Да ли пружате услуге одржавања?
+
-
Да, нудимо свеобухватне услуге одржавања укључујући редовно сервисирање, поправке и набавку резервних делова. Наш тим искусних механичара може вам помоћи у вези са свим потребама одржавања вашег возила.
Шта покрива гаранција?
+
-
Наша гаранција покрива главне механичке компоненте укључујући мотор, мењач и вешање. Не покрива нормално хабање, оштећење удеса или злоупотребу возила.
Могу ли продужити гарантни рок?
+
-
Да, нудимо опције продужења гаранције за додатно покриће изван стандардног гарантног рока. Молимо контактирајте наш продајни тим за више информација о продужењу гаранције.
